Chatbot Flow pour votre logiciel SaaS
Transformez votre documentation en assistant interactif. Réduisez le churn, accélérez l'onboarding et soulagez votre équipe support — sans effort supplémentaire.
Le churn coûte cher. Souvent, il est évitable.
3 problèmes que rencontrent la plupart des éditeurs SaaS
Onboarding complexe et incomplet
Les nouveaux utilisateurs se perdent dans la documentation. Faute d'accompagnement immédiat, ils abandonnent avant d'avoir compris la valeur de votre produit.
Support débordé par les questions basiques
80 % des tickets portent sur des fonctionnalités déjà documentées. Votre équipe perd un temps précieux à répondre aux mêmes questions en boucle.
Churn élevé faute d'accompagnement
Un utilisateur qui ne comprend pas une fonctionnalité clé résilie plutôt que de demander de l'aide. Le churn est souvent un problème d'expérience, pas de valeur.
Moins de churn, moins de tickets, plus de rétention
Résultats observés chez nos clients SaaS après 60 jours
De la documentation statique à l'assistant interactif
Trois étapes pour transformer votre base de connaissance en support automatisé
Connexion à votre site WordPress ou snippet JS universel
Que votre site de documentation soit sous WordPress ou HTML statique, Chatbot Flow s'intègre en quelques minutes. Le widget apparaît directement sur vos pages docs, changelog et FAQ.
Indexation automatique de votre documentation
Le système crawle vos articles, guides et pages d'aide chaque jour. Il comprend le contexte et les relations entre les fonctionnalités pour répondre avec précision aux questions complexes.
Vos utilisateurs s'autonomisent, votre équipe se concentre sur l'essentiel
Le chatbot gère les questions répétitives. Votre équipe support reçoit uniquement les tickets complexes qui nécessitent vraiment une intervention humaine.
Ce qu'en disent nos clients
Notre produit est un logiciel de gestion de projet avec beaucoup de fonctionnalités. Nos utilisateurs se perdaient et résiliaient sans avoir exploré la moitié de ce qu'on proposait. Depuis qu'on a ajouté le chatbot sur notre site de documentation, les questions au support ont chuté de 38 % et notre taux de rétention à 3 mois a grimpé de 22 points. C'est notre meilleur investissement produit de l'année, et de loin.
Fonctionnalités pensées pour les éditeurs SaaS
Documentation interactive
Le chatbot répond aux questions complexes en s'appuyant sur les bonnes sections de votre documentation, pas en paraphrasant.
Mise à jour automatique
Publiez un article de changelog ? Le chatbot en est informé le lendemain. Zéro maintenance manuelle.
Détection des frictions produit
Chaque question sans réponse est signalée par email : un signal précieux pour votre roadmap et votre équipe support.
Statistiques d'utilisation
Quelles fonctionnalités génèrent le plus de questions ? Les analytics vous donnent une vision claire des points de friction.
Réduisez votre churn dès ce mois-ci
Essai gratuit 30 jours, sans carte bancaire. Données hébergées en France, conformes RGPD. À partir de 8 €/mois.